Política de frete

                 POLÍTICA DE ENTREGA DE PRODUTOS E COBRANÇA DE FRETES

1 – Condições Gerais
1.1. Esta política tem como finalidade dar ciência aos nossos clientes sobre os
direitos e deveres dos mesmos com relação à entrega dos produtos comercializados
pela Ecori Energia Solar Ltda. objetivando mitigar problemas e questionamentos por
parte dos vendedores, parceiros e clientes finais, e por conta disso adotamos como
padrão as seguintes regras.

2 – Política para a cobrança de frete e serviços adicionais
2.1 A cobrança de frete por parte da Ecori Energia Solar Ltda. sempre presumirá
um envio por meio de transportadora e por isso sempre será cobrado com base no
custo efetivo e prazos para a localidade de entrega conforme transportadora parceira.

2.2 O pagamento de frete pelo cliente não lhe dará direito de determinar qual o
transportador ou meio diverso a ser contratado pela Ecori Energia Solar Ltda., ou
ainda qual o tipo de caminhão, ficando ao seleções desta tabela o envio pela
transportadora que ele entrega no momento, por veículos de terceiros agregados ou
por frota própria, conforme sua logística de despachos melhor orientar e fazer sentido
quanto ao aproveitamento de descarga, agilidade, qualidade de entrega, etc..

2.3 A Ecori Energia Solar Ltda. poderá conceder a condição de frete gratuito para
algumas negociações que entendam comercialmente convenientes, possivelmente em que
não serão acobertados por este serviço gratuito os seguintes serviços:
• Transbordo para veículos menores que o tamanho de uma carreta
padrão, para poder realizar entrada em condomínio residencial, condomínio
comercial, local de difícil acesso ou que possa colocar em risco o próprio
caminhão/motorista/carga;
• Agendamento para entrega em horário especial, fora do horário
comercial, por conta de regras locais (rodízio de trânsito, órgãos governamentais,
shopping centers, “calçadão comercial”, condomínio residencial ou comercial, entre
outros)
• Entrega em zona rural
• Contratação de ajudantes (“chapa”) para descarga de painéis

indivíduos
2.4 Os serviços elencados na cláusula anterior, também não estão incluídos no frete
padrão contratado (orçado conforme plataforma ou pelo nosso time comercial), mas
poderão ser contratados pelo cliente incidindo o custo conforme valores abaixo:
2.4.1 Chapas: R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) até notas fiscais no valor de R$ 30.000,00
(trinta mil reais); acima desse valor, o custo será de 0,5% (meio por cento) do valor total da
nota fiscal;
2.4.2 Transbordo ou Zonas Rurais: R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) até notas fiscais no
valor de R$ 35.000,00 (trinta e cinco mil reais); acima desse valor, o custo será de 1% (um por
cento) do valor total da nota fiscal;
2.4.3 Restrições de Horário: 1% (um por cento) do valor total da nota fiscal, independente do
valor da nota fiscal.
2.4.4 para cada um dos serviços, podendo haver acúmulo quando optado por 2 ou mais
serviços.
2.5 No caso de frete pago pela Ecori (frete CIF) e a transportadora realizar
agendamento da respectiva entrega com o cliente e quando da entrega não houver
ninguém no estabelecimento/ imóvel no dia agendado para receber a mercadoria,
por contrato com a transportadora, a mesma pode cobrar 50% (cinquenta por cento)
a título de reentrega da Ecori Energia Solar, custo esse que será repassado ao cliente
e a entrega será autorizada somente após o envio do comprovante de pagamento
pelo cliente à Ecori Energia Solar;
2.6 A escolha de serviços adicionais poderá acarretar o atraso dos prazos de
entrega combinados no momento da venda.

3 - Política para serviços não contemplados por frete remunerado ou gratuito
3.1 A Ecori Energia Solar Ltda. não será responsabilizado e não se comprometerá a
realizar os seguintes serviços, seja em frete remunerado ou em frete gratuito:
 agendamento de entrega em dia e hora especificada pelo cliente
(dificuldade de adequação da agenda do cliente com a rota e dificuldades cotidianas do
motorista);
 descarga com empilhadeira ou munck (dificuldade de encontrar
disponibilidade do equipamento em cada cidade do brasil);

 balsa (não há como prever esse custo, horário, funcionamento, etc.);
 dunas (idem);
 ilhas da federação (idem);
 áreas inacessíveis ou zona de risco (necessidade de manter a
integridade física do caminhão, do motorista e da carga;
 No caso de não inclusão / solicitação de adicional de frete (Zona
Rural, Transbordo, Chapa) no pedido e no momento da entrega para constatado que
existe uma necessidade deste adicional e o cliente / revenda não resolver tal celeuma,
poderá ser solicitado o pagamento dos valores estipulados no item 2.4 desta política a título
de custeio deste adicional caso a Ecori intervir preciso (contratar chapa, transbordo para
condomínio ou fazendas, etc).
3.2 Tendo a ocorrência de identificação de locais inacessíveis por caminhões
poderá ser oferecido ao revendedor buscar a mercadoria no ponto mais próximo
acessível na cidade de entrega.

4 – Política para a entrega dos produtos, conferência e avarias
4.1 O cliente que adquirir os produtos da Ecori Energia Solar Ltda. estar
de acordo que não serão aceitas reclamações por falta de insumos ou constatação de
avarias denunciadas após o término das entregas com assinatura do canhoto da
respectiva Nota Fiscal sem ressalvas, ou da remoção/reacomodação dos produtos do
local onde foi deixado pelo transportador, posto que, uma vez tendo o óleo sem
ressalvas, a Ecori fica sem poder identificar a origem do problema (se o sumisso do
insumo ou avaria ocorreu no trânsito do transporte ou no próprio local de descarga)
e sem respaldo para cobrar o prejuízo do seu transportador (suposto causador de
dano).
4.2 O motorista será responsável pela carga, podendo ser frotista, independente ou
terceiro e seus ajudantes NÃO TEM AUTORIZAÇÃO para subir ou descer
escadas, rampas ou terrenos e deixar os produtos em locais que não sejam no
"térreo".
4.3 A contratação de chapa é apenas para descarregar o caminhão e
deixar o material na primeira parte acessível, coberta e segura do imóvel (não
podendo entrar nas casas) ou local de descarga.

4.4 Recomenda-se que no momento da descarga do material haja a entrega
conferência dos itens principais e acessórios do sistema gerador a ser feito pelo
cliente final ou vendido seja de forma pessoal ou por meio de video chamada,
observando-se os seguintes itens:
• Volumes entregues x volumes descritos na Nota Fiscal
• Conferir sofrimentos, furos, amassados, rasgos ou outros sinais que
possam identificar danos nas mercadorias internacionais
• Colher imagens de vídeos e fotos para evidenciar danos.